Retur

Returer & ångerrätt

 

Vi vill att det ska vara enkelt att returnera en vara om du ångrar ditt köp.

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du fått hem din beställning.

Så gör du en retur – steg för steg

 

1. Kontakta oss

Maila info@bokstavsresan.se och skriv ditt namn, ordernummer och vad du vill returnera. Du har 30 dagar på dig från att du får hem din vara att returnera den, detta är från och med att du som kund meddelar oss och oberoende på när vi svarar

2. Packa varan

Använd originalförpackning om möjligt och se till att varan är i nyskick.

3. Skicka tillbaka

Skicka paketet spårbart till adressen nedan. Du betalar själv returfrakten vid ångerrätt, vid reklarmation behöver du inte betala den. Du kan skicka med bland annat Postnord, DHL, Budbee

4. Återbetalning

När vi fått och godkänt din retur betalar vi tillbaka beloppet till samma betalningsmetod som vid köpet (inom 3–7 arbetsdagar).

 

Returadress

Gudmundsson Ecom AB

Götagatan 8B

44139 Alingsås, Sverige

46709921652 

Vid frågor kontakta oss gärna på info@bokstavsresan.se